اقتربت من الـ9ملايين مشترك وحافظت على مركزها في الصدارة.. «يمن موبايل ».. انتشار واسع وخدمات متميزة وأسعار مناسبة

عصام الحملي - رئيس مجلس الإدارة: الإيرادات ارتفعت من 70 مليار ريال في 2014م إلى 163مليار في 2020م
عامر هزاع- المدير التنفيذي للشركة :  سندخل في مشاريع استثمارية أهمها المساهمة في شركة خدمات مالية

طموح لا حدود له ونجاحات تتوالى بين الساعة والساعة, إن سألت ما الذي تحقق سيجيبك عدد المشتركين بالقول” ارتفع من 5,4 مليون مشترك في 2014م الى 8,6 مليون في العام 2020م” .. إنها شركة “ يمن موبايل “ العملاقة الأكثر انتشارا في اليمن والمحافظة على موقعها المتفرد في الصدارة, خدماتها رفيقك في البيت وفي المكتب وفي السفر وفي أي مكان كنت فيه .. إنها في المجمل الشركة الرائدة في خدمات الاتصال بالهاتف النقال في اليمن.
 في هذه المادة نتعرف على المستوى الذي وصلت اليه الشركة وما يخطط له مجلس ادارتها برئاسة الأستاذ عصام الحملي الذي يطمح بالوصول بعدد المشتركين في خدمات يمن موبايل الى أكثر من تسعة ملايين وخمسمائة ألف مشترك مع نهاية العام الجاري2021م, مؤكدا أن من أهم الخدمات التي قدمتها الشركة في نهاية العام 2019م هي خدمة “ ريال موبايل”.

أعد المادة للنشر/ يحيى السدمي

  عصام الحملي تحدث قائلا :
  “يمن موبايل “ وبحمد الله حققت نتائج متميزة خلال الفترة 2014- 2020م من أهمها ارتفاع إجمالي عدد المشتركين من (5,465,900) مشترك في العام 2014م إلى (8,628,962) مشترك في العام 2020م، وبمعدل نمو بلغ (58 %)، إضافة إلى أن الإيرادات ارتفعت من (70) مليار ريال في العام 2014م إلى (163) مليار ريال في العام 2020م، وبمعدل نمو بلغ (131 %)، كما ارتفع صافي الربح بعد الزكاة وضريبة الدخل من (16) مليار ريال في العام 2014م إلى أكثر من (28) مليار ريال في العام 2020م، وبمعدل نمو بلغ (75 %)، بالإضافة إلى أنه تم توسعة المحطات ومواكبة عدد المشتركين المتزايد من عام إلى آخر، وكذلك إحلال عدد من المحطات القديمة بمحطات جديدة بما يواكب الإقبال المتزايد على خدمات الشركة وتوفير التغطية والانتشار لكافة المناطق لاسيما المناطق ضعيفة التغطية.
 وبالنسبة إلى موقع الشركة في السوق فقد أصبحت “ يمن موبايل “ هي الشركة الرائدة في سوق خدمات الاتصالات للهاتف النقال في اليمن حيث بلغت حصتها السوقية نسبة 41 % من بين شركات الهاتف النقال العاملة في الجمهورية اليمنية، ونحن في قيادة الشركة وفي الإدارة التنفيذية حريصون على إيصال الخدمة والتغطية الى كافة مناطق الجمهورية وإلى مناطق لم تصلها بقية الشركات الأخرى وتمتد تغطية يمن موبايل إلى جميع مناطق الجمهورية من صعدة إلى سقطرى ومن الحديدة إلى المهرة وكافة ربوع اليمن الحبيب
ـ وبالنسبة للتسعيرة والخدمات التي تقدمها الشركة يقول:
التسعيرة هي نفس التسعيرة منذ انشاء الشركة والى الآن لم تتغير أبداً، ونحن حريصون على عدم تغيير التعرفة كونها تراعي ذوي الدخل المحدود في الجمهورية اليمنية, والشركة هي شركة وطنية جاءت لكسر الاحتكارات وخلق التنافس وتقديم خدمات الهاتف والانترنت النقال بأسعار مناسبة
 ـ وفيما يتصل بالضغط الهائل والطلب المتنامي على خدمات يمن موبايل والصعوبات والعوائق يوضح الحملي:
بالطبع هناك عوائق وصعوبات تعاني منها الشركة منها العدوان والحصار المفروض على بلادنا من قبل دول تحالف العدوان وكذلك استهداف العدوان لمواقع بث التغطية للشركة حيث تم استهداف وقصف وتدمير عدد 120 موقعاً حتى نهاية العام 2020م، منها 92موقعاً دمر تدميراً كلياً و28موقعا تدميرا جزئيا، وتم إعادة بعض المواقع وأخرى يتم اعادتها وتقصف أكثر من مرة وبعضها قصفت لأكثر من أربع مرات وهي مواقع قريبة من العاصمة صنعاء وليست مواقع تماس أو في مناطق مواجهات، حيث بلغ عدد المواقع التي تم إعادة تأهيلها حتى نهاية العام 2020م (60) موقعا، كما بلغ عدد المواقع التي ما زالت متوقفة بسبب القصف حتى نهاية العام 2020م (60) موقعا، وبلغ عدد الشهداء من موظفي الشركة (5) موظفين، كما بلغت إجمالي الخسائر المباشرة وغير المباشرة للشركة جراء العدوان والحصار حتى نهاية العام 2020م نحو (984) مليون دولار ما يعادل (590) مليار ريال، بالإضافة إلى تضخم أسعار الصرف وارتفاع قيمة الخدمات الأولية ومدخلات الإنتاج وما يترتب عليها من أعباء وتكاليف إضافية على الشركة.  
ـ أما الخدمات التي قدمت في العام 2020م بالإضافة الى الخدمات التي تعتزم الشركة تقديمها خلال العام الجاري 2021م فيتحدث الحملي قائلا:
  الشركة تقدم خدمات متنوعة وعروضاً تسويقية فريدة تهدف الى مراعاة ذوي الدخل المحدود وكذلك تقوم بتخفيضات من فترة إلى أخرى على شكل باقات مثل باقة مزايا للدفع المسبق وباقة هدايا للفوترة, وأهم خدمة قدمتها الشركة في نهاية العام 2019م هي خدمة “ ريال موبايل” التي جاءت لتكسر الاحتكار في السوق لكروت التعبئة وهي عبارة عن تحصيلات الكترونية يقوم المواطن أو المشترك بتغذية حسابه من أي نقطة من نقاط البيع للشركة أو الوكلاء أو مكاتب البريد أو مكاتب فروع المؤسسة العامة للاتصالات, وبهذا الرصيد يستطيع المشترك أن يسدد فاتورته أو فاتورة غيره, ويسدد كذلك فواتير الهاتف الثابت والانترنت وفواتير الكهرباء والمياه وكذلك تسديد الباقات والخدمات التي تقدمها شركة “ يمن موبايل”.
 وبالطبع الخدمة متاحة لجميع مشتركي الشركة بنفس أرقامهم لعدد ثمانية ملايين وستمائة ألف مشترك منهم ما يقارب 300 ألف مشترك فعّال في الخدمة خلال عام واحد..
ـ وبالنسبة للجانب المالي لخدمة ريال موبايل يبين رئيس مجلس إدارة الشركة أنه:
 تم اعتماد خدمة ريال موبايل في عمليات التحصيلات الإليكترونية والشحن الفوري في إطار التحول الرقمي لتقديم الخدمات وكبديل لكروت الخدش كسرا للاحتكار وضمان حصول المشتركين على القيمة الكاملة للسداد وحصولهم على الخدمة بكل يسر وسهولة.
 ـ وعن خدمات الشركة في المحافظات الجنوبية والشرقية يؤكد الحملي :
بالنسبة للمناطق الجنوبية والشرقية, نحن متواجدون في كافة المناطق دون استثناء ونقدم الخدمات في كافة مناطق الجمهورية حتى جزيرة سقطرى.
ـ وخدمة الجيل الرابع وخدمات الانترنت بشكل عام ماهي إستراتيجيتكم؟
  استراتيجية الشركة وتوجهات الشركة هو الانتقال إلى تقنية الجيل الرابع (LTE-4G) ونحن ماضون في المشروع وما يعيقنا من الانتقال إلى تقنية الجيل الرابع (LTE-4G) هو فقط العدوان والحصار الغاشم على بلادنا ومنع دخول التجهيزات من قبل تحالف العدوان ومرتزقته.
ـ وغير تقنية (الجيل الرابع LTE-4G) ما الذي تخططون له في العام 2021م؟
نحن نخطط لمجالات عدة منها المجال الفني, ونسعى إلى تحسين وتطوير وتوسعة الشبكة الحالية من خلال تنفيذ العديد من المشاريع وانشاء مواقع ومحطات جديدة وإعادة تأهيل المواقع المدمرة والعمل على توسعة منظومة التجهيزات الفنية القائمة بالإضافة إلى الانتقال إلى تقنية الجيل الرابع (LTE-4G), وفي الجانب المالي نسعى إلى تعزيز المركز المالي للشركة من خلال زيادة الإيرادات ونمو الربحية الخاصة بالمساهمين ونحن حريصون على ذلك بما يتناسب مع الظروف الراهنة.
وبالنسبة للجانب الإداري نعمل على تنمية قدرات ومهارات الموارد البشرية وتطوير البناء التنظيمي والمؤسسي واستكمال أتمتة أعمال الشركة واستكمال إعداد السياسات واللوائح وأدلة الإجراءات بما يعزز رفع مستوى الأداء والإنتاجية بكفاءة وفاعلية.
 وبالنسبة للجانب التجاري, تحسين جودة الخدمات المقدمة وزيادة الحصة السوقية للشركة من خلال الاهتمام بالزبائن والتركيز على تلبية رغباتهم وتوجهاتهم وكذلك تقديم العروض الترويجية وتقديم عروض متنوعة وفريدة والمنافسة في السوق بما يحقق للمواطن والمشترك تقديم خدمات متميزة وذات جودة عالية.
ـ هل كان لجائحة كورونا أي أثر على الشركة وخدماتها وأرباحها؟
الحمدلله قامت الشركة بأعمالها على أكمل وجه رغم وجود الجائحة في العالم وتم اتخاذ الإجراءات الاحترازية المناسبة لمواجهة الجائحة.
ـ ما توجهكم خلال العام 2021م؟
توجهنا خلال العام 2021م إن شاء الله الانتقال إلى تقنية الجيل الرابع  (LTE-4G) وهذه التقنية ستمكن المستخدم من استخدام الهاتف صوتا وصورة ونقل وتبادل البيانات بكل سهولة ويسر حيث تصل سرعة نقل البيانات وفقا لهذه التقنية إلى 80 ميجابايت
ـ وعدد المشتركين أين تريدون أن تصلوا به في نهاية العام 2021م؟
إن شاء الله نصل إلى أكثر من تسعة ملايين وخمسمائة ألف مشترك, فنحن نبذل قصارى جهدنا لتلبية رغبات المشتركين واستيعاب المشتركين الجدد والزيادة المضطردة في عدد المشتركين, ونحن متواجدون في الريف وفي الحضر وفي كل مناطق وربوع اليمن.
 ـ كم بلغ عدد موظفي الشركة الآن؟
عدد الموظفين الآن هو 543 موظفا.
ـ والجانب الاجتماعي والإنساني الذي تقوم به الشركة ماذا تنوون القيام به مستقبلا؟
الشركة لديها اهتمام بالجانب الاجتماعي والإنساني من خلال قيامها  بالمساهمة في رعاية العديد من الفعاليات وإعانة بعض المشاريع التنموية الخيرية في إطار مسؤوليتها الاجتماعية, فعلى سبيل المثال قدمت الشركة في الفعاليات والمشاريع الاجتماعية والخيرية 30 مشروعا في العام 2020 و17 مشروعا في المشاريع والفعاليات الطبية و13 مشروعا في المشاريع التعليمية ومشروعين في الفعاليات الرياضية و15 مشروع إغاثة غذائية.
 ـ إلى جانب نشاط الشركة المعروف, أين أنتم من الرؤية الوطنية؟
    تتمثل رؤية الشركة في الريادة في تقديم خدمات الهاتف النقال في سوق الاتصالات اليمنية, ولتحقيق هذه الرؤية تم إعداد الخطة الإستراتيجية للأعوام 2019ـ - 2023م حيث كانت الشركة سباقة في إعداد الخطة الإستراتيجية التي جاءت منسجمة مع الرؤية الوطنية لبناء الدولة اليمنية الحديثة, حيث كانت في نفس الإطار والتوجه للرؤية الوطنية, كما تضمنت الخطة الإستراتيجية للشركة خططا تنفيذية سنوية, ففي العام الأول 2019م تم تحقيق انجاز نسبته 73 % كونها بداية عام الخطة, وفي العام الثاني 2020م تم تحقيق نسبة انجاز 81 % رغم الصعوبات والمعوقات التي تواجه الشركة, ونطمح إلى تحقيق كافة أهداف الخطة الاستراتيجية وخططها التنفيذية بشكل كامل بإذن الله.

المدير التنفيذي لشركة يمن موبايل المهندس عامر محمد هزاع يتحدث عما حققته الشركة في العام 2020م قائلا:”
   شركة “ يمن موبايل “ منذ إنشائها وهي تعمل على تقديم خدماتها لمشتركيها في عموم محافظات الجمهورية وتحرص أن تكون هذه الخدمات بجودة مناسبة تناسب مشتركينا, وخلال العام 2020م أنجزت الشركة العديد من المشاريع منها التوسعة للمحطات في عموم محافظات الجمهورية بما يتجاوز 120 موقعا جديدا إضافة إلى المحافظة على التجهيزات الحالية, ونحن كما يعرف الجميع في اليمن نعاني من حصار شديد وصعوبة في ادخال التجهيزات وصعوبة في التحرك الى بعض المناطق في محافظات الجمهورية لعمل الصيانة, وبالرغم من ذلك فرق يمن موبايل في جميع قطاعاتهم التجارية والفنية والإدارية والمالية يعملون على مدار الساعة للحفاظ على شبكة يمن موبايل واستمرار الخدمة, والحمدلله المؤشرات في جميع الجوانب ممتازة, وإن شاء الله خلال الأشهر المقبلة سيتم عقد اجتماع الجمعية العمومية لشركة “يمن موبايل” والذي سيتم فيه اعلان نسبة الأرباح والحمدلله الشركة ستحافظ على نسبة الأرباح المعقولة لمساهميها, ونحن نعمل الآن على تطوير التقنية المستخدمة حاليا ونعمل جاهدين على الانتقال الى الأجيال القادمة بكل ما نستطيع بالرغم من الصعوبات الجمة وإحجام الكثير من الشركات في المشاركة في الدخول في أي مشاريع مستقبلية, ولكن إن شاء الله ننجح في يمن موبايل ونحافظ على الشركة ونقدم خدمات وتقنيات أفضل.
 وحول خدمة “ ريال موبايل” يقول المهندس هزاع :
 خدمة “ ريال موبايل “ هي خدمة تحصيلات اليكترونية لخدمات يمن موبايل وأيضا الخدمات الأخرى مثل الهاتف الثابت والانترنت, وحقيقة نحن كنا في يمن موبايل نعتمد في تسديداتنا للخدمات عن طريق طباعة الكروت, وهذه العملية كان لها مخاطر كثيرة وتكلف الكثير ومخاطر في نقلها من صنعاء إلى عموم محافظات الجمهورية كونها تعتبر عملة يتم نقلها الى المحافظات لأنه بمجرد إذا حصل فقدان للكرت لا يمكن لـ”يمن موبايل” أن تلغيه فتوجهنا الى التحصيلات الاليكترونية والتي تعتبر سهلة لمقدم الخدمة وسهلة للمشترك من خلال استخدامه لـ” ريال موبايل” في أي وقت يستطيع أن يسدد كونه يشتري رصيدا ويبقى رصيده في هاتفه ويسدد الخدمات من البيت وفي أي وقت, فهي خدمة سهلت الكثير للمشتركين ونحن نعمل على الحفاظ على هذه الخدمة وتطويرها وهي تعد من الخدمات الرئيسة والأساسية للتحصيلات وتسهل للمشترك بشكل كبير لتسديد ما عليه من التزامات لخدمات يمن موبايل وخدمات المؤسسة العامة للاتصالات.
ـ وخلال العام 2021م ما الذي تطمحون لتحقيقه؟
التركيز في العام 2021م أولا الانتشار أكثر في المناطق التي لا يوجد فيها شبكة يمن موبايل وأيضا الحفاظ على الشبكة الحالية من خلال أعمال الصيانة إضافة الى انه ما حصل من عدوان دمر ما يزيد عن 120 موقعا ونحن الآن نقوم بإعادة تأهيل ما يمكن تأهيله من هذه المواقع خاصة المواقع التي يمكن الوصول اليها وإعادة تأهيلها, إضافة إلى أننا نعمل خلال هذا العام حسب توجهات وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات التي أصدرت للشركات جميعا هذا العام أن يتم العمل على الانتقال الى تقنية الجيل الرابع.
 ـ ويضيف :
تقنية الجيل الرابع كانت ضمن خطة يمن موبايل منذ العام 2016م وكنا نعمل على الانتقال إلى هذه التقنية, ولكن بسبب الظروف الاستثنائية التي تمر بها البلاد وإحجام الشركات العالمية لأنها تقنية جديدة تحتاج أولا الى رأس مال كبير وهي تقنية لم يتدرب عليها مهندسو شركة يمن موبايل فكان مطلوبا من الشركات العالمية الدخول في هذه المشاريع ولكن نظراً لتخوفهم من الوضع الحاصل في البلد أحجمت الكثير من الشركات بشكل كبير من الدخول في هذا المشروع وهذا كان السبب والعائق الكبير من عدم مضي شركة يمن موبايل الى الأجيال القادمة بالرغم أننا وضعنا الخطط وجاهزيتنا كانت لما قبل العام 2016م.
وحول الجانب الاستثماري للشركة يقول المهندس هزاع :
  يمن موبايل, توجهها استثماري ونحن نركز على الاستثمار في الشبكة الرئيسة وهو الاستثمار الذي أنشئت من أجله شركة يمن موبايل وهو تقديم خدمات الاتصالات والانترنت للجمهور, الى جانب ذلك أنشئت إدارة معنية بالاستثمار ونحن الآن ننوي الدخول في مشاريع استثمارية عدة منها المساهمة في شركة خدمات مالية الى جانب بعض القطاعات الأخرى وأيضاً هناك الكثير من المشاريع تحت الدراسة الآن, وهناك لجنة للاستثمار يرأسها رئيس مجلس الإدارة وأعضاء من مجلس الإدارة تعنى بدراسة الفرص الاستثمارية التي يمكن لشركة “ يمن موبايل “ أن تساهم فيها ومن خلالها تساهم في التنمية في البلد ونحاول أن نستثمر في المشاريع التي لها عائد اقتصادي للبلد بشكل عام.
 ـ كم يستفيد من وكلاء وموزعين ونقاط بيع ومواطنين من عائد خدمات” يمن موبايل”؟
العدد كبير, أسر كثيرة تستفيد من يمن موبايل ولو تلاحظ كل محلات الاليكترونيات ومحلات بيع أجهزة الهاتف ومحلات الاتصالات هي تتعامل مع شركات الاتصالات في تقديم خدماتها, فهناك أكثر من مائة ألف نقطة بيع في كل نقطة هناك الكثير من العاملين وهناك الكثير جدا من المستفيدين من خدمات الاتصالات, حيث يتجاوز مئات الآلاف من الأسر التي تستفيد من قطاع الاتصالات ومن يمن موبايل بالذات.
  ـ هل التشريعات القائمة تتوافق مع عمل يمن موبايل أم أن هناك تشريعات لا بد من تعديلها؟
حقيقة, هذه نقطة مهمة جداً كوننا نعاني من بعض التشريعات التي تعيق عمل شركة يمن موبايل, منها نحن كشركة مساهمة فيها القطاع الحكومي مساهم بنسبة كبيرة لذا تطبق علينا الأنظمة والقوانين الحكومية رغم أننا في السوق ننافس قطاعا خاصا وهذه تعاني منها الشركة منذ انشائها, ورغم ذلك الشركة تسعى الى تحسين خدماتها وتقدم الأفضل ونلتزم بالقوانين الحكومية إضافة الى أن الشركة تحتاج الى دعم الجهات الرسمية مثل وزارة لاتصالات وتقنية المعلومات والمؤسسة العامة للاتصالات, فبدون دعم هذه الجهات سيكون أمام يمن موبايل عوائق كثيرة تواجهها ومن الصعب انها تنطلق وتنافس لذا لا بد من إعادة النظر في بعض التشريعات  لأنه مثلما هناك تطور سريع في التقنيات لابد أن يواكبه تطور في الجانب التشريعي.
ـ بالنسبة لموظفي الشركة, رفع مستوى ما يتقاضونه لمواجهة ظروفهم المعيشية, هل هذه التشريعات تتناولها وتحد منها أم لها مساحة واسعة ؟
كما قلت بالنسبة لشركة يمن موبايل يطبق عليها ما يطبق على الجانب الحكومي بشكل كبير, وبالتالي أغلب ما يتقاضاه موظفو يمن موبايل هو في الغالب ما يتقاضاه موظفو الدولة كوننا نخضع لقانون الخدمة المدنية, هناك هامش بسيط جدا لا يرقى الى حجم العمل في شركة “ يمن موبايل “ وما تقدمه الشركة للبلد من خدمة ومن رافد اقتصادي وبالتالي هذا عائق كبير يعيقنا في شركة يمن موبايل.
ـ وبالنسبة لكلفة الخدمات والتعرفة التي تقدمها “ يمن موبايل “ وظروف المواطن, كيف تراعون هذه المسألة؟
هذه أيضاً من ضمن العوائق التي تواجهها يمن موبايل, لأن تعرفة يمن موبايل منذ قبل 2010 وهي ثابتة لم يتم تغيير أي تعرفة وما زلنا نعمل عليها بالرغم من التحولات الكبيرة في أسعار الصرف والظروف الاقتصادية للبلد, فقطاع الاتصالات هو الوحيد تقريباً الذي لا زال يحافظ على نفس التعرفة والآن نواجه معوقا كبيرا جداً وهو السيولة الموجودة في المحافظات الجنوبية, فتكلفة نقل السيولة من المحافظات الجنوبية تتجاوز 45 % وبالرغم من ذلك نحن نقدم الخدمات بتعرفة متساوية سواء في المحافظات الشمالية أو الجنوبية والتعرفة واحدة ويمن موبايل تتحمل تكلفة نقل السيولة من المحافظات الجنوبية الى المحافظات الشمالية, بمعنى أن التعرفة في المحافظات الجنوبية تكلفنا 45 % عن التعرفة في المحافظات الشمالية.
ـ وبالنسبة للأجهزة الفنية التي كان من المفترض أن تدخل لـ”يمن موبايل”, ماذا عنها؟
ما زال الحصار قائما وما زالت لدينا تجهيزات محجوزة منذ أكثر من ثلاث سنوات ونحاول بين وقت إلى آخر عمل الأشياء الضرورية والهامة جداً ولكن ما زلنا نعاني من عدم التمكن من إدخال التجهيزات الرئيسة ومنها تجهيزات الانتقال إلى الأجيال القادمة وتحسين الشبكة.

ـ نائب المدير التنفيذي للشئون المالية والإدارية وليد أحمد القباطي يبدأ حديثه بالقول:
نعتز بكوادرنا البشرية ونراهن عليها فهم مصدر فخرنا واعتزازنا.
 ـ ويتابع :
خلال العام 2020م بذلت جهود كبيرة ومضنية من العاملين في الشركة في مختلف المستويات وبدعم ومساندة من قيادة الشركة تمثلت في العمل بكل جد لتنفيذ وترجمة الخطة الاستراتيجية والخطة التنفيذية للعام 2020م، ونتاجا لتلك الجهود واصلت كافة المؤشرات المالية والإدارية والفنية والتجارية قفزاتها التصاعُدية، وكانت نتائج نشاط الشركة خلال العام 2020م إيجابية ومشرفة وتعكس مستوى الأداء المالي والإداري والتجاري والفني الممتاز خلال العام 2020م.
وتأتي تلك النجاحات والنتائج الإيجابية التي تحققت خلال العام 2020م بفضل الله سبحانه وتعالى وجهود جبارة ومخلصة بذلت من الكوادر البشرية في مختلف قطاعات الشركة المالية والإدارية والتجارية والفنية وفي كل المستويات, علاوة على الدعم والمساندة المستمرين من قيادة الشركة.
وتأتي تلك النجاحات رغم المعوقات والتحديات والصعوبات التي فرضتها البيئة الخارجية والمثبطة في الأساس لعوامل ومقومات النجاح والتطوير والنمو والتوسع والاستمرارية وعلى وجه الخصوص الحصار الجائر المفروض على البلاد عموما وعلى دخول تجهيزات قطاع الاتصالات للسوق اليمنية بشكل خاص، علاوة على استمرار أزمة السيولة النقدية التي نتج عنها شحة السيولة النقدية المحلية أو الأجنبية المعروضة في السوق والتي تزداد حدتها بشكل متسارع وصلت ذروتها خلال العام 2020م، وكذا للظروف الاقتصادية المعقدة التي يعيشها المواطن وانخفاض بل وانعدام الدخل في كثير من الأحوال على غالبية أبناء البلد، إضافة إلى فرض الجهات الحكومية والخاصة سداد الالتزامات التي لصالحها بشكل نقدي، ورغم كل تلك التحديات وأكثر وبعون الله استطاعت شركتنا في مختلف مستوياتها الإدارية وبكادرها الكفؤ والمتميز العمل على الحد منها وإيجاد المعالجات والبدائل والحلول للعمل على تجاوزها أو تجنب آثارها قدر المستطاع.
 ـ ويضيف القباطي :
 تنظيمياً وإداريا بدأنا العمل في الشركة في العام 2020م بموجب خطة تنفيذية ترافقها خطة للمخاطر تصبان في تحقيق أهداف الخطة الإستراتيجية للشركة وترجمة رؤيتها ورسالتها وقيمها بما يؤدي إلى إشباع رغبات عملائها ومشتركيها في السوق اليمني للهاتف النقال والى إرضاء مساهميها، كما تم خلال العام تحقيق تقدم في البناء التنظيمي للشركة وكذا تقدم في تطوير الأنظمة وحلول الأعمال، كما عملنا خلال العام 2020م على تأهيل وتدريب كادرنا البشري من خلال عدد من البرامج التدريبية النوعية وورش العمل عبر جهات متخصصة داخلية وخارجية (عن بعد) بما يساعدهم في تنمية مهاراتهم ومتابعة كل جديد وإنجاز مهامهم بكفاءة أكبر، وتم خلال العام 2020م توفير الاحتياجات الضرورية من الموارد البشرية وفق إجراءات مفاضلة شفافة واختبارات تحريرية ومقابلات شخصية وذلك لتغطية العجز الذي ظهر في بعض الأنشطة نتيجة زيادة وتوسع أنشطة الشركة.
 ـ أما مالياً فيقول القباطي :
ظهرت المؤشرات المالية للشركة رغم الصعوبات والمعوقات المشار إليها آنفا بشكل مرض ٍ ويتجلى ذلك من خلال زيادة إيراداتها في العام 2020م  مقارنة بالعام 2019م رغم إيقاف الاستثمارات في أدوات الدين العام والذي يعتبر انجازا كبيرا يضاف إلى انجازات الشركة حيث تم اتخاذ القرار من قيادة الشركة وإدارتها التنفيذية بإيقاف الاستثمارات في الجوانب الربوية وقد جاء ذلك تلبية لمطالب مساهمي الشركة في اجتماعات الجمعية العامة في الأعوام الماضية.
 ـ ويوضح القباطي أن :
العوامل التي ستساعد على إنجاح رؤية الشركة تتمثل في انتهاء ظروف الحصار المفروض على البلاد لأن استمرار الحصار له نتائج سلبية على كل الشركات العاملة في مجال الاتصالات واستمراره سيكون له آثار سلبية على جودة الخدمات المقدمة لمستخدمي الهاتف النقال والذين يمثلون كل أبناء البلد.
ويضيف :” نحن نسعى دوما إلى أن تحافظ الشركة على وضعها المالي القوي حتى يساعدها على الاستمرار والتطوير لأنظمتها وخدماتها والاستثمار في الجيل الرابع للاتصالات ونعمل على تجنيب احتياطيات ومخصصات سنوية تساعد على تحديث وتطوير البنية التحتية وتوسعة النظام الحالي وكذا الدخول في الجيل الرابع للاتصالات نظام ) LTE-4G) خصوصا أن قرار الترخيص لشركة يمن موبايل ونظامها الأساسي يسمحان لها بالاستثمار في اليمن في أي من أنظمة الاتصالات النقالة الحديثة.

ـ مساعد المدير التنفيذي للقطاع التجاري الأستاذ عبد القادر المتوكل يقول:
 يشهد قطاع الاتصالات حاليا انطلاقة سريعة بعد أن كانت التقنية التقليدية مثل الهاتف الثابت والراديو والتلفزيون تهيمن على قطاع الاتصالات فيما مضى, فأصبح اليوم كل من الهواتف المحمولة والانترنت والخدمات الرقمية تتصدر المشهد الأخير، وكان عام 2020 شاهداً على ريادة وقيادة شركة يمن موبايل، فلقد حرصنا على إثراء الخدمات الرقمية وأتمتة الأنظمة وخلق فرص نمو والانتقال الى الأعمال الجديدة استعداداً للمستقبل.
ـ ويتابع  قائلا :
ولا يخفى على عملائنا وجمهورنا أن هناك نقلة كاملة في صناعة الاتصالات, فمثلاً التحول الرقمي خاض بقوة في العديد من مجالات الحياة، ونسعى بكل جد وتفان لنبقى في الصدارة، ونحن مستمرون في الأداء بشكل أفضل، فضلاً عن المحافظة على المستوى الذي وصلت اليه الشركة مما يعكس جهودنا الدؤوبة نحو تعظيم القيمة المضافة للمساهمين, ونقوم بإثراء تجربة العملاء لتكون أساس أعمالنا ونسعى الى تلبية احتياجات ومتطلبات ملايين العملاء في مختلف الأسواق، ونحرص على إبقاء اثراء تجربة العملاء في صميم استراتيجيتنا مما يتيح لنا اطلاق خدمات وحلول ابتكارية تحدث أثراً ايجابياً في شؤون حياتهم اليومية, فلقد استفدنا من الموجة الرقمية التي نع يشها لتقديم خدمات تعتمد على التكنولوجيا عبر رقمنة احتياجات العملاء في شؤون الاتصالات ومثالاً على ذلك تقديم خدمات ريال موبايل والشاحن الفوري التي تقدم للعملاء حلول سداد آمنة وسلسة ومرنة.
ويقول المتوكل :
بإذن الله ستتيح لنا تقنية الجيل الرابع (LTE-4G  ) فرصة لتشجيع الابتكار في العديد من الخدمات وتقديم خدمات مختلفة كي تصبح جزءا لا يتجزأ من ضمن الاختصاص وبناء الدولة، وسنمضي لاستكشاف فرص جديدة وسط بيئة تنافسية متسارعة التغيير، ففي شبكة الجيل القادم التحول الرقمي في العالم بأسره العديد من الفرص والتحديات في آن واحد، فمن المهم أن نعمل على تنويع خدماتنا وعروضنا بما يتواكب مع التغييرات في العالم بأسره، ولا ننسى تعزيز القيمة للخدمات التجارية من خلال خطوات مدروسة ومحسوبة بعناية، وبهذا نقوم بالجمع بين الخدمة والعميل لنرتقي بأعمالنا الى آفاق جديدة، ولا يخفاكم صعوبة المشهد الاقتصادي الداخلي والخارجي والتحديات الناتجة عن الحصار المفروض على بلادنا بسبب العدوان الغاشم الذي يطرق باب العام السابع على التوالي، الأمر الذي أدى الى انخفاض قيمة العملة إضافة الى تصاعد صعوبة دخول التجهيزات التي نحتاجها لتسيير الأعمال الأساسية وبعض الضغوط التنظيمية، حيث نسعى بكل امكانيتنا من الإحاطة بالتأثير الاقتصادي والمحافظة على نمو أعمالنا ونوسع أسواقنا وتقديم الخدمة لأعلى شريحة وبأفضل جودة، مما يؤدي الى تعزيز الجودة وترشيد التكاليف.
كما نؤكد أن محورنا الأساسي بناء شبكة وبنية تحتية قوية من أجل مستقبل أفضل، ونؤكد على ما سلفنا ذكره بأننا لا نتوقع استقرار الأسواق في الوقت الراهن والمستقبل القريب، ولكننا واثقون بأننا نعمل باستراتيجية مرنة بوسعها التصدي لتقلبات أسواق الاتصالات العالمية والإقليمية.
وختاماً, أود أن أعبر عن تقديري وامتناني بلساني ولسان موظفي القطاع التجاري بشكل خاص وموظفي قطاعات الشركة المختلفة بشكل عام بالشكر لعملائنا المخلصين والمساهمين الكرام الذين يؤمنون بنا ويثقون بأعمالنا, ويطيب لي أن أخص بالشكر الموظفين العاملين في الشركة على التزامهم بعملهم بتفان مستمر في المدينة والسهل والوادي والجبل لتقديم الخدمة بشكل أفضل في الجمهورية بشكل عام.

المهندس/ معمر عبدالله ثابت عبدالله - مساعد المدير التنفيذي للشؤون الفنية يقول:
لقد بذل القطاع الفني في شركة يمن موبايل خلال العام 2020م جهودا كبيرة وجبارة في الحفاظ على جودة الخدمة واستقرارها من خلال تحديث وتوسعة تجهيزات وأنظمة الشبكة وأهمها تركيب وحدة ميديا جديدة (UMG) مع توسعة بقية وحدات الميديا بسعة إضافية  تقدر بـ(25 %) من السعة العاملة وتحديثها إلى آخر إصدار ، كما تم توسعة السعة المادية للسنترالات المركزية لخدمة الصوت (MSC) بنسبة (33 %) والتراخيص البرمجية بنسبة (15 %).
ويضيف :" أما بالنسبة للشبكة الرئيسة لخدمات الانترنت فقد تم إحلال وتحديث وحدة مشتركي الداتا والانترنت(AAA) مع توسعة تراخيصها البرمجية بسعة إضافيــــة (70 %) وتوسعة التراخيص البرمجية لسنترالات الانترنت(PDSN) بسعة إضافية (40 %) من السعة العاملة، والعمل على  تحسين جودة التغطية عن طريق توسعة الشبكة الرادوية لخدمتي (1x & EVDO) في محطات البث (BTS) ووحدات التحكم الرئيسة (BSC) بسعة إضافية (20 %) وتشغيل وتوسعة خدمة (1x Advanced) بسعة إجمالية (4913) قناة ترددية في (405) محطة بث منتشرة في عموم محافظات الجمهورية، والاستمرار في تنفيذ العشرات من الحملات الميدانية لمكافحة أجهزة التشويش والكشف عن أماكن تواجدها وإزالتها وعمل الحلول والمعالجات اللازمة لها ، بالإضافة الى إنشاء وتركيب مواقـــــــع جديدة ما نسبتـــــــــــه (15 %) وتشغيل ما نسبته (10 %) من إجمالي المواقع العاملة في الخدمة وإعادة تأهيل وتشغيل (20 %) من إجمالي المواقع المدمرة جراء العدوان وقصف الطيران ، كما تم إحلال عدد (117) محطة بث قديمة متهالكة بمحطات بث حديثة لتحسين جودة التغطية وتشغيل خدمة الثري جي (EVDO)، وهذا بدوره انعكس جلياً في المؤشرات الرئيسة للشبكة حيث بلغت الزيادة في حجم الحركة الهاتفية لخدمة الصوت (23 %) وفي إجمالي عدد المشتركين النشطين (15 %) مقارنةً بالعام الذي يسبقه، أما بالنسبة لخدمات الإنترنت فقد بلغت الزيادة السنوية في حجم حركة الداتا والإنترنت (37,5 %) مقارنةً بالعام الذي يسبــــقه وبزيادة إجماليـــــــــــــة تراكميــــــــــــة (400 %) عن العام 2016م وبلغت الزيادة السنوية في عدد المشتركين النشطين لخدمة الداتا والإنترنت (25 %).

محمد عباس شرف الدين المدير المالي لـ”يمن موبايل” يتحدث عن نجاحات الشركة بقوله:
بعون من الله, تمكنت شركة « يمن موبايل « خلال العام المالي2020م من مواصلة مشوار ريادتها في سوق الهاتف المحمول من خلال عوامل أساسية أهمها استجابتها للبيئة المحيطة ورسم السياسات والخطط الفاعلة لتجنب الأخطار وتجاوز المعوقات وسعيها المستمر والحثيث لتحسين جودة خدماتها والتوسع في مواقع البث إضافة إلى تقديم عروض تسويقية تلبي احتياجات المشتركين.
ـ ويضيف :
لقد انعكست هذه السياسات على رقم الإيراد المحقق للعام المالي 2020م وحققت الشركة نموا كبيرا في إيرادات النشاط الجاري مبلغ وقدره ( 158 مليار ريال ) بدون عوائد الاستثمار, وهو رقم قياسي يزيد عن الرقم المحقق خلال العام المالي 2019م (127مليار ريال) بنسبة زيادة ( 24 % ) وبمبلغ وقدره (30مليار ريال).
ـ ويقول محمد عباس :
كان لارتفاع كلف مدخلات التشغيل وأهمها كلف سعات النت وتراسل المعطيات وتكبد الشركة خسائر للحفاظ على تقديم خدماتها في كافة محافظات الجمهورية بأسعار موحدة نتيجة لانخفاض القوة الشرائية للريال في المناطق المرتفعة السيولة بالإضافة إلى انخفاض عوائد الاستثمار نتيجة توجه الشركة إلى التوقف عن الاستثمار في البنوك التجارية  الأثر الكبير في الحد من قدرة الشركة على رفع نسبة الربحية للعام المالي 2020م عنها في العام المالي 2019م وحقق العامان ربحية قبل الضريبة والزكاة مبلغ (62مليار) وتظل شركة يمن موبايل الرائدة على المستوى المحلي في نسب الأرباح التي يتم  توزيعها على المساهمين على المستوى المحلي للجمهورية اليمنية.

 رئيس قسم مبيعات كبار العملاء ومجموعات العمل عبدالحميد الورقي أكد أن:
شركة يمن موبايل للهاتف النقال هي أكبر شركة للاتصالات في السوق اليمنية ورائدة في تقديم خدمات الهاتف النقال بتقنية الجيل الثالث ( 3G EVDO)، حيث تقوم الشركة بتقديم العديد من الخدمات المتميزة والتنافسية التي تميزها عن غيرها من شركات الاتصالات وخاصة الخدمات المرتبطة بالإنترنت والتي تصل إلى سرعات كبيرة وتمكن المشترك أيضاً من تصفح واستخدام الانترنت بسهولة ويسر بالإضافة إلى الخدمة الصوتية وخدمة الرسائل وغيرها من الخدمات الأخرى.
 ويقول الورقي : تقدم الشركة خدماتها من خلال فروعها ووكلائها المنتشرين في جميع محافظات الجمهورية، حيث تمتلك الشركة أربعة فروع رئيسة تابعة لها في أمانة العاصمة وهي : المركز الرئيسي، فرع التحرير وفرع حده ، وفرع الزبيري وأوقات دوام هذه الفروع على مدار اليوم من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الثامنة مساءً، كما يتبع الشركة وكلاء تجاريون تنتشر معارضهم في عموم المحافظات والتي تزيد عن 100 معرض وكذا يتم تقديم الخدمات عبر خدمات المشتركين التابعة لفروع المؤسسة العامة للاتصالات وعددها 23 فرعا.
ويضيف :” كما تقدم الشركة خدماتها المميزة لشريحة مهمة وهي شريحة كبار العملاء الذين يصل عددهم إلى ما يقارب  1350 شركة ومنظمة وبنك وجهات حكومية وشخصيات اعتبارية ومن هذه الخدمات ( خدمة مجموعات العمل ، خدمة بيع الأرقام المميزة ، خدمات مابعد البيع، خدمات الداتا والانترنت، خدمات الـCorporate للمنظمات والبنوك, وغيرها من الخدمات”.

أما المهندس / نبيل عبدالودود الغيلي - مدير ادارة التراسل و محطات الشبكة فقد تحدث قائلاً:
في جانب صيانه الشبكة  تم التركيز على تطوير أعمال الصيانة ورفع مستوى كفاءة أداء الكادر الفني والذي كانت ثماره واضحة جدا من خلال الانخفاظ الكبير في عدد أعطال محطات البث وتجهيزاتها بنسبة (47 %) مقارنة بالعام (2019م) وبنسبة (77 %) مقارنة بالعام (2016م) وكذلك إنخفاض عدد ساعات الخروج بنسبة (57 %) مقارنة بالعام (2019م) وبنسبة (86 %) مقارنة بالعام (2016م) بالرغم من الزيادة الكبيرة في عدد محطات البث العاملة في الشبكة حيث نجحت الشركة في التغلب على عدة معوقات و مشاكل و حققت نجاحاً لأول مرة في الوصول الي صفر خروج في نفس اللحظة (جميع  المحطات العاملة في الجمهورية شغالة في الخدمة) ولفترات زمنية كبيره.